Всички сме наясно, че едно от ключовите неща, необходими за развитието на успешен бизнес, е пряко свързано с изграждането на популярна марка с добър имидж.
Брандингът е един от най-важните аспекти на всеки бизнес, голям или малък. Една ефективна стратегия за развитието на марката дава голямо предимство във все по-конкурентните пазари. Но какво точно означава „Брандингът“ и защо това да има значение за всеки бизнес?
Тя им подсказва какво могат да очакват от продуктите и услугите, които предлагате, и ги отличава от предлаганото от конкурентите Ви. Вашата марка произлиза от това кои сте Вие всъщност, кои искате да бъдете и по какъв начин Ви възприемат хората.
Теоретично, брандът е търговската марка (лого,слоган,дизайн и т.н.), степента и на разпознаваемост и асоциациите, които клиентите имат за тази марка. „Брандинг“ е процеса на отличаване на компанията, на нейния продукт или услуга, на нейната дейност. Брандингът или изграждането на разпознаваем бранд с добър имидж е резултат от всяко едно действие на компанията. Той отговаря на въпроса „Как ме възприемат хората?”, а маркетингът – „Какво правя, за да ме възприемат така?”. Имиджът на фирмата може да бъде подобрен целенасочено чрез прилагането на подходяща брандинг стратегия, която е пряко свързана с прилаганата маркетингова стратегия.
Вашата брандингова стратегия отговаря на въпросите как, какво, къде, кога и с кого имате намерение да комуникирате. Рекламите, които правите, са част от Вашата брандингова стратегията. Каналите Ви за дистрибуция също са част от нея. А също така визуалните и вербални комуникации.
Следването на силна брандингова стратегия води до висока стойност на марката, което означава, че добавената стойност към фирмените продукти или услуги позволява да ги продавате на по-висока цена от други идентични продукти на пазара. Най-очевидният пример за това е Coca-Cola срещу обикновената сода. Тъй като Coca-Cola е изградила висока стойност на марката, може да иска повече за своя продукт – и клиентът ще плати тази висока цена.
Добавената стойност, присъща за даден бранд, често се явява под формата на очакваното качество или емоционална привързаност. Например, Nike асоциира своите продукти със световно известни спортисти, надявайки си, че клиентите ще прехвърлят своята емоционална привързаност към спортиста върху продукта.
Определяне на марката
Определянето на Вашата марка е като пътуване, предприето с цел себеоткриване. То може да бъде трудно, дълго и неудобно. Но преди да предприемете едно такова пътуване, трябва да си отговорите на следните въпроси:
• Каква е мисията на Вашата компания?
• Какви са сравнителните предимствата и характеристики на Вашите продукти или услуги?
• Какво мислят настоящите или бъдещите клиенти за компанията Ви?
• Какви качества искате да бъдат асоциирани с Вашата компания?
Направете свое проучване. Научете нуждите, навиците и желанията на Вашите настоящи и бъдещи клиенти. И не разчитайте на това, което мислите, че те мислят. Разберете какво мислят те.
След като веднъж сте открили своята марка, идва въпросът как да я направите известна?
Ето няколко прости и изпитани във времето съвети:
• Направете уникално лого. Поставете го навсякъде.
• Напишете апела на марката си. Какви са основните послания, които искате да споделя Вашата марка?
• Интегрирайте марката си. Брандингът се простира до всеки аспект на Вашия бизнес – по какъв начин отговаряте на обажданията, униформите, които носят Вашите служители, вида на изпращаните фирмени имейли – абсолютно всичко.
• Създайте „глас“ на компанията си, който да отразява Вашата марка. Този глас трябва да се прилага в цялата писмена комуникация, да бъде включен във всички визуални образи и материали – онлайн и офлайн. Вашият бранд трябва да казва на хората “Aз съм твой приятел” .
•Добавете слоган. Напишете запомнящо се, смислено и кратко изявление, което улавя същността на марката Ви.
• Създайте шаблони и брандингови стандарти за Вашите маркетингови материали. Използвайте същата цветова гама, предвидете място за добавяне на лого. Марката трябва да присъства навсякъде. Не е нужно да имате голяма фантазия, просто бъдете последователни.
• Бъдете верни на марката си. Клиентите няма да се върнат при Вас, а ще се насочат към някой друг, ако не изпълните обещанието, което дава марката Ви.
Ако желанието Ви е да изградите успешна компания, която дълги години да се бори за лидерското място в сектора, в който оперирате, то тогава брандингът трябва да е основна част от стратегическото планиране на Вашата компания.
1Стил
2 Доверие
3 Стойност
„Брандингът е това, което хората казват за теб, когато не си в стаята.“ - Джеф Безос
