“Каква ще е главната цел на Вашия уеб сайт?” е първият въпрос, който задаваме на всеки наш клиент.
Отговорите обикновено са много разнообразни: от “да привлечем нови клиенти”, през ” да рекламираме бизнеса си в Интернет”, до еднозначното “да продаваме повече”. И всички тези отговори са смислени и логични. За какво би служил един уеб сайт ако не намира нови клиенти, не рекламира бизнеса и не увеличава продажбите?
Искаме обаче да подчертаем, че всички тези цели могат да останат недостижими, ако не бъде постигната главната цел, която е от първостепенно значение за всеки уеб сайт!
Никой сайт не може да бъде успешен, ако преди всичко не спечели доверието на своите посетители!
Повярвайте, никакви примамливи цени, никакви атрактивни оверти и никакви “уникални” промоции във Вашия сайт няма да са в състояние да продадат Вашата стока или услуга, ако преди това сайтът не е успял да спечели доверието на Вашите посетители!
Само се замислете! Бихте ли си купили нещо от човек с вида и поведението на клошар, независимо на каква цена Ви го предлага?
Бихте ли ползвали услугите на човек, на когото вътрешно усещате, че не бива да се доверявате?
Затова преди да планирате сложни и скъпи функционалности за Вашия сайт, и преди да се замислите за онази “неповторима промоция”, на която “никой не може да устои” , помислете как да спечелите доверието на Вашите посетители.
Докато не постигнете това, всичките ви усилия ще са напразни, а Вашия сайт ще се проваля.
Ще кажем само, че отношение към доверието, което Вашия сайт ще предизвика у Вашите потребители, има практически ВСЕКИ ЕЛЕМЕНТ ОТ ВАШИЯ УЕБ САЙТ.
Започвайки от цветовата схема на сайта / всеки отделен цвят има свое ясно, психологическо въздействие/, минавайки през приложените шрифтове, използваната лексика и изрази в текстовете, наличието /или липсата/ на граматически грешки, скоростта на зареждане на сайта, характера и вида на използваните илюстрации….
Всички тези елементи имат пряко въздействие върху Вашите потребители, и подсъзнателно или пораждат доверие или тласкат потребителя към недоверие.
Често, дори и една, допусната по невнимание правописна или граматическа грешка може буквално “да погуби” Вашея сайт.
Тук съзнателно няма да коментираме естетическите достойнства на сайтовете, защото “колкото са хората, толкова са и вкусовете”. Въпреки това обаче е известно, че в професионалния уеб дизйн има стриктен набор от правила , чието спазване е просто задължително. Тяхното незнание, неспазване или пренебрегване водят сайта към провал.
Никога не забравяйте, че посетителите подсъзнателно свързват качествата на сайта с неговите собственици. Затова съветваме да изберете професионалист за изработката на Вашия сайт.
Запомнете, че първата и най-важна цел на Вашия сайт е с него да спечелите доверието на Вашите потребители.
Ако не постигнете това, всичко останало във Вашия сайт губи смисъла си.
Автор: Атанас Георгиев
"Съдържанието изгражда взаимоотношения. Връзките се градят на доверие. Доверието води до приходи." - Андрю Дейвис
